Gerente de servicios

Vacante: Gerente de Servicios – ICOM

En ICOM, empresa mexicana dedicada a la fabricación de maquinaria de elevación, refaccionaria industrial y servicios de mantenimiento correctivo y preventivo, buscamos a nuestro próximo Gerente de Servicios.

Objetivo del puesto

Gestionar y dirigir las operaciones del área de servicios para asegurar el correcto funcionamiento, rentabilidad y satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades clave

• Administrar eficientemente los recursos y presupuesto del área de servicios.
• Dar seguimiento y control a indicadores de desempeño (KPIs), asegurando el cumplimiento de procesos, metas y resultados.
• Garantizar la correcta operación del área, alineada a las buenas prácticas, políticas internas y objetivos del negocio.
• Liderar, desarrollar y fortalecer al equipo de servicios mediante procesos de retroalimentación, capacitación, evaluación y retención de talento.
• Impulsar una cultura de mejora continua, innovación y disciplina operativa.
• Identificar oportunidades para optimizar procesos, incrementar productividad y rentabilidad.
• Asegurar la satisfacción del cliente, atendiendo reclamaciones, garantías y seguimiento a cuentas clave.
• Colaborar con áreas como ventas, administración, compras y capital humano para el logro de objetivos comunes.
• Presentar resultados y avances de forma periódica a la dirección.

✅ Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Eléctrica o afín.
• Experiencia en manejo de personal, control, electricidad y mantenimiento industrial.
• Conocimientos en automatización, control, PLCs y proyectos de automatización.
• Liderazgo, enfoque en resultados y pensamiento estratégico.
• Edad: +27 años.
• Sexo: Masculino.

📍 Condiciones

• Horario: Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs. | Sábado 8:00 a 13:00 hrs (presencial cuando sea necesario).
• Se otorga automóvil, equipo de cómputo portátil y celular de la empresa.
• Ubicación: Hermosillo, Sonora.

Si buscas un nuevo reto en un entorno dinámico y orientado al crecimiento, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!